こんにちは
ココカラ不動産です。
私はお客様にマイホームで損をさせたくないと思っています。
「あ〜あ失敗した」
「買うんじゃなかった」
「なんでこんなの買っちゃったの？」
とお客様に思ってほしくないのです。
マイホームは「資産」です。
10年後も20年後も出来るだけ資産価値のあるものをご提案したいと考えています。
それは、万一売却しなければならなくなったときに大きく目減りせずに売却するためです。
何でも売ってしまえば一人のお客様に掛かる時間は短くなるかもしれません。
会社経営の効率を考えるのなら、早く購入していただいた方が良いはずです。
「ただ私はそのような営業はしたくないのです」
私はお客様には効率は求めません。
その代わり会社内では徹底的に効率を求めています。
☑無駄な人件費を掛けないように「店番」「電話番」の事務スタッフは雇いません。
☑突然来店されるお客様の対応はしません。
大変失礼ですが、そのようなお客様はお客様にならないことが多いです。
ココカラ不動産は「完全予約制」にしています。
☑仕事をしない営業マンは雇いません。
☑大きな店舗にして家賃に大きな経費を掛けません。
☑SUUMOなどの広告に経費を掛けていません。
このように社内の効率や無駄を省くことで、一人一人のお客様に時間を掛けることが出来ています。
私は何千万円もするマイホームを「テキトー」な営業トークを言って売りつけて良いとは思えません。
人の人生を軽んじてはいけないと思っています。
自分の子供や大切な友人にするアドバイスと同じアドバイスをしなければいけないのではないでしょうか。
これからも「社内効率」と「無駄を省く」ことを徹底して、いつまでもこのスタイルで経営できるように努力していきたいと考えています。
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