こんにちは
ココカラ不動産です。
本日はココカラ不動産の
『お手伝いの流れ』について
お話しします。
『事務所にはいつもいない』
『電話も繋がらない』
『不動産ポータルサイトに載せてない』
『どうやって連絡するの？』
そのように思っている方や
面倒な不動産屋だなと
思っている方も多いと思います。
ただ
25年間この業界にいて、
私がたどり着いた答えなので
ご容赦ください。
まずは
ホームページの
『お問い合わせフォーム』より
ご連絡お願いいたします。
①お問い合わせフォーム
基本的には翌日までに、
ご返信させていただきます。
↓
②日時調整
zoom相談の日時調整を行います。
お問い合わせフォームに
希望日時を
第3希望まで入れられます。
zoom相談開始時間は、
11時～20時スタートになります。
zoomは難しくありません。
初めての方でもわかりやすく
ご説明いたします。
スマホがあればOKです！
背景もバーチャル映像に出来ますので
ご自宅の中を映さず、お話ができます。
↓
③ZOOM相談（無料） 2時間程度
・マイホームの希望や条件
・資金、返済について
・お聞きになりたいことなど
疑問や不安なことなど、
何でもお聞きください。
↓
④物件のご提案
後日、物件のご提案を
メールやLINEで送付いたします。
また質問や気になる物件などを
LINEでお送りいただいて、
物件の有無や詳細を確認いたします。
↓
⑤物件のご見学
物件の選定が出来ましたら
ご案内です。
ご希望日に3～4時間程度いただけましたら
3～4物件のご案内が可能です。
納得のマイホームが見つかるまで
何度でもご案内いたします。
【お客さまへのお願い】
私のお客さまは
みなさん『優しい方』です。
私からのご提案物件を
『いいですね～』『便利そうですね～』と
『優しい嘘(配慮)』を
言ってくださる方が多いです。
だから最初に
『そのような配慮はしないでください』
とお伝えします。
私はご案内で
お客さまの『好みの物件』『嫌いな物件』を
確認しながらご案内しています。
好きなところよりも
嫌いなところを言っていただいた方が
ありがたいです。
嫌いなところを聞くことで
次の提案に役立てられます。
配慮されてしまうと
私の提案が間違ってしまう可能性も
あります。
ぜひ『正直』に『好き嫌い』を
お伝えください。
ただ
私も『プロ』なので
お客さまが気に入ってるか
そうでないかはすぐにわかります。
『これないな』と言う物件は
玄関入って、退出するまで5分と
掛かりません。
逆に気になる物件は
『リビング』の滞在時間が
非常に長いです。
1時間位見学されてる方も
いらっしゃいます。
また気に入る物件になりますと
細部まで確認されています。
私はお客さまが動かなければ
次には進みません。
急がせたり、次の物件を促したりしません。
お客さまが納得するまで
お待ちしています。
ココカラ不動産は
このような流れで
マイホームのご提案をしています。
納得できるマイホームに出会えるまで、
何度でも『ご案内』いたします。
逆に
出会えなければ
『購入しなくていいんです』
私は雑貨でも洋服でも
気に入らないものは
『絶対買いません』
だから
無理強いはしません。
私は自分がされて嫌なことは
お客さまにもしませんので。
話が長くなりましたが、
このような流れでやっています。
ぜひ
よろしくお願いします。
